La asistencia de Planirail a sus clientes se puede expresar principalmente en los siguientes puntos:

• Análisis y proposición de plan de transportes ferroviarios,
• Asistencia técnica a todas las fases de la concertación entre los diferentes actores del transporte ferroviario (Ministerio, Gobiernos territoriales, empresas ferroviarias, otros administradores de infraestructuras…),
• Desarrollo y optimización de oferta de trenes,
• Concepción de los nuevos horarios y seguimiento del proceso de las primeras etapas hasta la puesta en servicio de un proyecto,
• Estudios funcionales de desarrollo de infraestructuras en relación con una oferta determinada,
• Evaluación y discriminación de plan o varios escenarios de plan de transportes

La comunicación de la metodología y del camino para alcanzar los objetivos de un estudio son tan importantes para Planirail que los resultados generados. Por eso, Planirail mantiene durante todo el proceso de un estudio, un constante dialogo y intercambio con su cliente.